COVID-19 - Continuamos a Trabalhar para Si!


Numa altura de grande incerteza e perturbação não só a nível nacional como internacional, na Vivum comprometemo-nos a continuar a servi-lo e a alimentar o(s) seu(s) animal(is).

SITUAÇÃO ATUAL


Até ao momento encontramos-nos a trabalhar normalmente apenas com algumas limitações em determinadas espécies de alimento vivo devido a restrições na cadeia de fornecimento. Efetuaremos envios de forma normal através da MRW ou, se necessário, pela NACEX. Alertamos no entanto que poderá não ser possível prever, com a antecedência necessária, a suspensão de serviço por parte das transportadoras pelo que não nos poderemos responsabilizar por eventuais atrasos.

SOMOS ESSENCIAIS
 

A nossa classificação como atividade essencial permite-nos continuar a operar e a fornecer alimento vivo e produtos para animais por todo o país sem que tenha que sair de casa.

REFORÇO DE HIGIENE


Reforçamos todas as nossas medidas de segurança e de higiene durante a preparação das encomendas. Seja com uma higienização mais frequente das nossas instalações como com o uso de equipamentos de proteção individual adequado. 

Receba a sua encomenda em casa sem qualquer preocupação!

De forma a assegurar a higiene das nossas instalações, vimo-nos forçados a limitar o nosso serviço na loja. De momento não é permitida a entrada na mesma sendo o atendimento feito à porta e é recomendado que, sempre que possível, as encomendas sejam colocadas previamente por email, website ou telemóvel de forma a minimizar o tempo de espera no exterior da loja.

ALTERAÇÕES PONTUAIS
 

Pontualmente poderemos ser forçados a restringir a disponibilização de stock sempre que a cadeia de fornecimento de um determinado produto seja afetada e até que a situação seja resolvida ou amenizada recorrendo a fornecedores de 2ª linha.
Igualmente poderão ocorrer impedimentos de entrega por força maior em algumas zonas geográficas (zonas em quarentena ou em cerco sanitário, por exemplo).

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Caso tenha alguma dúvida estaremos disponíveis tanto por contacto telefónico ( 936 271 278 ) - Chamada, SMS e WhatsApp - assim como por email ( geral@vivum.com.pt )

Atualizado a 28/03/2020 19:11